Почему я не могу найти элемент в представлении SCSM?

Часто пользователи, которые недавно работают с консолью SCSM, сталкиваются с проблемой при поиске: после ввода в строке поиска в представлении искомый элемент не находится, хотя он точно должен быть. Особенно часто это происходит со списком пользователей – мы можем выбрать пользователя в диалоге выбора, но в представлении найти его не можем.

Дело в том, что если в списке SCSM более 500 элементов, будут выведены только 500 записей, причем в случайном порядке. При этом сверху у списка будет висеть предупреждение:

Если мы начнем поиск или попытаемся отсортировать данные, то поиск и сортировка будут происходить только по этим 500 записям.

К примеру вот я попытался найти все учетные записи, в которым встречается слово admin:

Но я точно уверен, что их намного больше 7! Для поиска по остальных значениям необходимо нажать на предупреждение и дождаться загрузки:

В результате будут найдены все элементы:
 

Есть один не очень приятный нюанс – процесс загрузки никак не анимирован, и нельзя понять, закончилась ли она или нет.  Я рекомендую подождать 15-20 секунд, и если кол-во записей больше не увеличивается,  то это скорее всего означает, что загрузка закончена.

Кол-во элементов, которые SCSM загружает по умолчанию, “зашито” в код, поэтому увеличить это значение нельзя.